Vlaams & Neutraal Ziekenfonds - Mechelen

Etienne R.

J'ai trouvé très bon rendez-vous on ma aider pour mes documents et la personne très sympathique

Fabienne V.

Nu ik eens afhang van een ziekte-uitkering blijkt dit maar niet te lukken…alle formulieren zijn op tijd ingevuld en opgestuurd en ze blijven maar formulieren opsturen die opnieuw moeten ingevuld worden door de huisarts die er ook al niet meer kan om lachen alsof ze niets anders te doen heeft in deze drukke winterperiode!Ik betaal mijn bijdragen op tijd via domiciliering en ben ondertussen al 2 maanden aan het wachten!!!gelukkig werkt mijn man maar wat voor mensen die alleen alle rekeningen moeten betalen?Waarom moet men de werkende mens het leven zo moeilijk maken

Milenka V.

Super heel tevreden van nooit problemen mee gehad,heb al heel veel gehad aan mijn hospiplus enzo bedankt voor de goede service en klantvriendelijkheid mvg milenka Verlinden

Peter H.

Zeer teleurstellend, zit als sinds november te wachten op een ziekte uitkering. Adviseur zelf langs gekomen om het in orde te brengen. Blijkt het achteraf nog niet in orde te zijn. Hoe moeilijk kan het zijn dan? Meerdere mails gestuurd, die worden beantwoord…5 weken later, willen ze nu dat ik alles opnieuw doorstuur. Wat een zooitje daar!! zodra ik me geld heb, meteen naar een andere mutualiteit en zou niemand VNZ adviseren.
Via google kunnen ze opeens wel reageren en vermelden dat het betaald is, echter is niks betaald. Alleen mijn geboorte verlof. Kots moe van dit bedrijf

Sofie V. M.

Sinds 1/1/2023 overgestapt, maar toch spijt van. Al 2 maanden moeten wachten op mijn uitkering moederschapsrust... Bij mijn vorig ziekenfonds ging het allemaal veel sneller en veel minder papierwerk.
Als je telefonisch contact opneemt moet je eerst 25min wachten voor er iemand aan de lijn komt. Jammer.

S K.

Ik bel voor inlichtingen ivm met kind dat in het ziekenhuis ligt sinds geboorte. Ik wou inlichtingen ivm documenten die ik moet aanleveren aan vnz. Wss omdat het 10 voor sluit was dat de collega al geen goesting meer had. Vraag het in het ziekenhuis krijg ik als antwoord? Ik heb dan nog snel een uitleg gekregen maar met gevoel van snap je het nu wel Ale ja salut..... Maar ik zal wel zelf op onderzoek gaan. Vind het jammer dat je zo opgejaagd klanten helpt. Zet dan de klantendienst stop of een apparaat we zijn gesloten. Dit zet me echt aant denken voor in de toekomst jammer. Nooit heb je ze nodig en dan als je iets vraagt is het te veel. Dat ze een andere job zoeken en mensen laten werken die het wel graag doen. Echt erg!!!!

Kathleen D.

Professioneel heb ik met elk ziekenfonds in Vlaanderen contact. VNZ is het enige ziekenfonds waar je nog de telefoonnummers van de diensten apart op de website kan vinden. Dit voorkomt uren in de wacht te staan. Dank jullie wel hiervoor.

Op persoonlijk vlak ervaar ik veel comfort door mijn aansluiting bij VNZ. Terugbetalingen binnen de week op de rekening. Zelfs voor de verzekeringen, waarvoor de papieren door het kantoor naar de verzekeraar moet worden doorgestuurd. Wij hebben zelf de combinatie Maxiplan en Tandplus, dit zorgt bij ons dat onze grotere tandkosten (inplantaat, kroon) op jaarbasis ons niets kost, mits enig overleg naar planning met de tandarts.

Het enige wat ik nog leuk zou vinden is dat VNZ via derdebetalersregeling bij Mutas zou werken. We krijgen veel terug, maar het voorschieten is niet voor alle patiënten mogelijk. Hierdoor wordt het VNZ door collega's afgeraden bij dialysevervoer, omdat veel dialysepatiënten dit niet kunnen voorschieten. (gaat in dit geval over minstens 6 ritten per week van vaak €50 of meer.) Maar mij overtuig je hier voorlopig niet mee om van ziekenfonds te blijven. Ik zit hier goed.

Vera

Nooit problemen altijd vriendelijk en alles op tijd inode zeer behulpzaam ook via telefoon gewoon Top Ziekenkas 👍👍