prosecurity bvba - Alarmsystemen en camerabewaking - Sint-Truiden

Bart B.

De plaatsing was zeer goed. Het onderhoud ook maar de communicatie en bereikbaarheid na de facturatie was zeer ver onder nul. Spijtig!

Edwin E.

Fijne mensen die de plaatsing uitvoeren: vriendelijk, professioneel, snel, correct, goede afwerking.
De facturatiedienst echter denkt dat werkuren à volonté mogen aangerekend worden. Als je daar dan opmerkingen over hebt, wordt er geen uitleg gegeven en moet je maar betalen wat gezegd wordt.
Na 4 jaar ellende en een hoop zorgen met Prosecurity heb ik hen vaarwel gezegd. Toen de zaakvoerder zelf als technieker voor ons aan de slag ging, ging het van kwaad naar erger. "Sensor werkt niet? Geen probleem, dan koppelen we deze wel af..." was de techniek die meer en meer toegepast werd... zonder ons dat te melden. Hoewel de eerste techniekers perfect werk leverden, had de laatste technieker totaal geen zin om enig kwalitatief werk af te leveren.

Marc B.

super fijne firma om mee samen te werken.
mensen met duidelijke kennis van zaken.
van zowel de verkoper Peter die duidelijk aanvoeld wat de noden van de klant zijn en ook niks probeert te verkopen wat niet hoeft tot de professionele plaatsing door Steve.
heel fijne technieker die op 1 dag en alleen doet wat een andere firma op 2 dagen doet. alles tiptop afgewerkt ,nergens loshangende draden of een kluwen van kabels.
hij was zelfs zo vriendelijk om de app op mijn smartphone te instaleren.
vermits we bij de oplevering er niet konden zijn werd direkt een andere afspraak gemaakt om de nodige uitleg te komen geven.
en wat leuk meegenomen is : in vergelijking met andere firma's die publiciteit maken op internet krijg je als klant topkwaliteit aan zeer concurrentiele prijzen.
het zou fijn zijn mocht elke firma die diensten verkoopt op deze manier zou werken.

Marc.

jeroen V.

Niet alleen is zaakvoerder Dirk Martens een aangename man ook zijn personeel mag er zijn! In januari/februari hebben wij onze bestelling geplaatst maar domme ik vergat het voorschot te betalen. Toen ik in juni Dirk contacteerde om onze installatiedatum te bevestigen werd ik zeer netjes op deze vergetelheid gewezen. (Bij menig ander bedrijf had ik wellicht al herinneringen en dreigbrieven ontvangen.)
Vandaag werd onze installatie uitgevoerd, jammer genoeg kon ik niet aanwezig zijn. De techniekers die volgens mijn vrouw ook zeer aardig waren voor kind en hond hebben alles netjes achter gelaten, gestofzuigd (of is het stofgezogen) op de plekken waar geboord moest worden...
De technieker heeft alles aan mijn vrouw uitgelegd maar gezien alles nieuw is kwam de boodschap (voornamelijk de app) niet helemaal bij mij terecht. Ik stuurde Dirk hierover een mail en werd door (ik denk) hun supportman om 20u30 opgebeld. Of ik even tijd had om de app in orde te maken? De man heeft mij geholpen bij het inloggen en daarna de app volledig uitgelegd! Geen enkel tabblad of menuutje werd vergeten!
TOPSERVICE! Dirk en team doe zo voort!

Elke B.

De alarminstallatie in mijn winkel was aan vervanging toe. Ik heb hiervoor voor Prosecurity gekozen, omdat ze me een professionele uitleg gaven bij het opstellen van een offerte. Waardoor ik meteen mee was over hun aanpak en hun prijsstelling.
Daarna volgde de installatie. Deze werd zorgvuldig en uitermate proper gedaan.
Voor aflevering werd alles nog eens gecheckt, inclusief de mistgenerator.

Ik voel me weer enorm veilig hier dankzij Prosecurity!

Jan S.

Van offerte tot installatie is alles zeer vlot verlopen.
Enkele dagen voor de installatie had ik gebeld om zo snel mogelijk te werken omdat wij onverwacht nog weg moesten op de dag van de installatie. Het volledige alarm was geïnstalleerd en uitgelegd op minder dan 6h tijd.
Alles is ook zeer proper achtergelaten.

Bedankt voor de prettige samenwerking!

Jimmy G.

Vandaag ons alarm 'degelijk' laten afstellen door Prosecurity. Met Dirk hadden we al even geleden kennis gemaakt en een offerte aangevraagd. Hij gaf ons al meteen een goed gevoel en duidelijke, eerlijke informatie. Geen 'rond de pot gedraai' maar gewoon to the point!
Ook technieker Steve willen wij danken voor zijn tijd, vakkundigheid en vriendelijkheid om ons alles uit te leggen zoals het hoort (daar zouden onze vorige installateurs nog eens deftig in de leer mogen gaan).
Voor ons alvast een fijne ervaring en zijn supercontent dat we met deze profs in zee zijn gegaan. Niets dan lof! Doe zo verder...Echt 👍! Jimmy&Mirella

Renaat S.

Van een investering in een brand- en alarmcentrale wil je eigenlijk niet weten waarom je die gedaan hebt. Tot de dag dat je uit eerste hand ervaart hoe een goed brandbeveiligingssyteem erger voorkomt als een huurder iets te enthousiast de vlam in de pan laat slaan. Iedereen meteen alert en via de koppeling met de centrale meteen de juiste mensen en diensten geïnformeerd. Even schrikken, maar geen schade. Een goede live test! We kunnen er op rekenen als het nodig is!