Ethias - Bruxelles

Drazic L.

Ethias Assurance : une expérience décevante

J’ai changé d’assurance pour l’une de mes voitures il y a quatre mois, mon contrat chez Ethias était bien terminé, et pourtant, ils continuent d’essayer de me prélever de l’argent. Malgré mes démarches pour leur signaler cette erreur, la situation persiste, ce qui est inacceptable.

De plus, j’ai récemment voulu changer d’assureur pour ma deuxième voiture, assurée chez eux depuis quatre ans au nom de la même personne. À ma grande surprise, Ethias prétend que pour résilier, il faut être assuré chez eux depuis plus d’un an… Ce qui est totalement absurde et incohérent avec la réalité de mon contrat.

Ces pratiques laissent vraiment à désirer, et je déconseille fortement cette assurance à quiconque cherche un service sérieux et fiable. Un manque de professionnalisme flagrant et une gestion administrative plus que douteuse !!

Mobb G.

Très mauvaise assurance, ne vous conseille en rien leur bureaux sont toujours fermé,nous sommes très mal conseillé et de plus les litiges ne sont pas régler en votre faveur..L'assureur essaie tjs de minorer tout vos éventuelle litige ou frais ... Très mauvaise assurance je ne recommande pas du tout ...et les intervenants au téléphone sont irrespectueux et malpolie ...

Younes V. G.

Un grand merci à Mme Fatima pour son aide précieuse. Personne très sympathique, professionnelle et attentive, qui prend le temps d’expliquer les choses avec clarté et patience. Une expérience client irréprochable !

Dom B.

Rendez-vous pris bien à l’avance pour midi. À 12h45, on m’annonce (après m’être plaint deux fois à l’accueil) qu’il y en a encore pour plus d’une demi-heure d’attente. Je ne pouvais pas prolonger et on ne m’a pas proposé d’alternative.

Sam P.

Affilié assurance hospitalisations via le spf intérieur, assurance très médiocre avec un service clientèle exécrable. Quasi impossible d'avoir un gestionnaire de dossier en ligne pour répondre et si vous y arriver le monsieur est très expéditif et mal poli. Ça n à rien à voir avec Ag qui gérait cette assurance au sein du spf...’ en plus leur application ne fonctionne presque jamais... à fuir

Francesca G.

Je mets 10 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 5 de +
Car je me suis sentie considérée avec attention et sympathie.
Le monsieur à l'accueil, très accueillant c'est le cas de le dire 😊.
Un service thé et café à disposition de quoi bien se réchauffer...
⚠️La partie la plus importante était avec l'assistante "Mélodie" naturelle très conviviale, souriante, attachante et surtout à l'écoute ✍🏻 merci beaucoup.
Je suis repartie avec un énorme sourire, que demander de plus que d'être satisfaite des services et attention qu'on vous apporte.
✅ JE VALIDE simplement.
Francesca.

Corine M.

Arrogance et irrespect incroyable des agents à l'accueil (qui ne sont personne et se prennent pour des experts !!!)
Je suis passé (avec RDV), tous les documents en ma possession pour juste signer mon nouveau contrat auto (voiture neuve).
Il suffisait de me faire signer le contrat et je prenais la full Onium+. On m'a refusé l'assurance!!! Et on m'a remballé vers l'assureur de ma vieille voiture actuelle. C'est de la pure incompétence ! Traiter un client de la sorte c'est inadmissible. En appelant le siège central, un collaborateur à Gand très pro a fait le nécessaire en 5min et j'avais déjà le contrat et la nouvelle plaque d'immatriculation. Je vous conseille d'éviter cette agence.

Laurent V.

Ma mère a eu une omium chez eux pendant 6 ans. Pendant cette période, on lui a embouti 3 fois sont véhicule (donc pas en tort). Dû à ça, elle a été exclue. C'est assez dommageable.