Eduards Trailer Factory BV - Lommel

Jean-Michel D.

Pire service après-vente !!
Achat d'une remorque bâchée avec deux ouvertures coulissantes, reçues la moitié de la visserie et PAS de pan de montage. Malgré mes différents contact avec le support et le revendeur, Eduard dit ne pas avoir de plan de montage...des pièces restent inutilisables.
Inacceptable.

Olivier

Édit de 02/11/2021
J'ai acheté une remorque Eduard neuve il y a deux ans, des les premiers mètres a la sortie du garage, des vibrations ont eu lieu, mais rien n'a été fait.
J'ai immédiatement demandé une révision du plateau, qui a duré plusieurs jours auprès du revendeur, aucun défaut n'a été relevé sur le plateau.
Après plus d'un an  avec des vibrations imposées à la voiture et un phénomène qui s'empirait, j'ai sollicité au nouveau le revendeur, puis j'ai sollicité le constructeur. Rien n'a été fait.
Depuis peu, les pneus Chinois qui équipent le plateau ont rendu l'âme un par un, avec d'impressionantes déformation ! Le problème venait donc des pneus
Seul le revendeur a bien voulu prendre, a ses frais, un pneu en geste commercial, le constructeur ne prend même pas la peine de répondre.
J'ai donc remplacé les 4 pneus du double essieu.
Attention aux pneus de piètre qualité montés en usine par Eduard!
Total du coût de remplacement des 4 pneus de ce plateau Eduard : 360 euros hors montage

Après avoir acheté un plateau Éduard Saris en décembre 2018, je ne peux que vous deconseiller et de ne jamais acheter cette marque..
Mon plateau fait vibrer toute ma voiture, un pick-up Isuzu d-max, neuf également.
le SAV du point de vente m'a fait payer des équilibrage de roues pour les quatre roues de la remorque, des plaques de réhausse pour attelage, pour rien. Aucun résultat.
Quand à tous les emails que j'ai envoyé auprès du constructeur, en sollicitant un support technique, elles sont restées sans réponse.
Je vais revendre mon plateau Éduard Saris et ne plus jamais acheter cette marque.

Resat Y. (.

Ca bosse

Norman B.

Ich arbeite über 20 Jahre mit der Firma Eduard zusammen und bin überzeugt von seinem Produkt. Immer wieder schön hier zu sein.

Miko

Ik had een minder leuke ervaring met een HR recruiter. Ik vond het vrij onprofessioneel.

__ R. C. /.

Hier op solliciatiegesprek geweest in verband met een vacature als Content Creator, en ik moet zeggen dat het bedrijf zich duidelijk als belangrijker acht dan sollicitanten en ondernemers.

__ dat bleek namelijk uit het onderstaande gespreksdeel met HR-medewerker Saskia Loots.

//

Saskia
"Oké, we hebben nu het eerste gesprek gedaan en ik heb ook informatie doorgekregen van de interim over jou. Nu willen we graag dat je een GRATIS testopdracht voor ons schrijft. Als die goed is, nodigen we je uit voor een tweede gesprek met de baas en de HR-manager. Als dat gesprek goed is, mag je misschien beginnen."

Ik
"Nja, kijk, ik ben niet zo'n fan van GRATIS werk - Flanders DC ook niet, omdat het mijn werkwaarde als zelfstandige en unieke persoon verlaagt tot niets. Daarnaast heb ik ook geen zekerheid op een samenwerking, als ik die tekst schrijf. Plus, ik heb een online portfolio, waar al mijn teksten, branding, muziek, foto's, designs, concepten,... op staan."

Saskia
"Ah, maar die teksten op je portfolio, die zijn dan in de stijl van die bedrijven geschreven. Toch?"

Ik
"Euh... Ja, dat klopt..."
(wist niet echt waar ze naartoe wou met die logische logica - natúúrlijk past een goede copywriter/journalist zijn stijl aan aan het desbetreffende merk/tekstdoel - dat is het hele punt van schrijven)

Saskia
"Ah, maar dus niet voor Eduard. Ja, dan kunnen wij niet weten of jij voor ons kan schrijven..."
(toch opmerkelijk hoe mevrouw Loots iets kan beoordelen dat ze nog nooit in haar leven heeft gezien, vindt u ook niet?)

+

Achteraf gezien, had ik dan ook het volgende tegen mevrouw S. Loots moeten zeggen:

>> "Ja, mevrouw, ik heb inderdaad nooit teksten voor jullie geschreven. Máár... jullie hebben mij daar ook nooit voor betaald. Dat doen mijn klanten namelijk wél. Dus wat maakt Eduard zo speciaal om niet volgens dezelfde regels te spelen?"

//

>> GOUDEN TIP voor sollicitanten: lever nóóít (!) GRATIS werk voor een bedrijf dat jou niet betaalt. Geen factuur/loon? Dan heb je ook geen énkele verantwoordelijkheid. Laat ze maar doen, in hun ivoren torentje.

Marcel V. E.

Voor garantie bij 2 verschillende dealers geweest om de huif van mijn nieuwe Eduard multitransporter goed te laten monteren. Deze zit er nog steeds als een vod op, ziet er niet uit, en is niet mee te werken!

Ludwig

Achtung!
Von meinem 3.500kg Eduard Anhänger ging schon nach wenigen Malen Sachgerechter Nutzung akute Lebensgefahr für uns und andere Verkehrsteilnehmer aus. Nur durch Zufall haben wir festgestellt das der Rahmen an mehreren Stellen und einige Schweißnähte komplett gerissen waren. Die Deichsel hing nur noch an zwei kleinen weniger als Fingernagel großen Punkten.
Bei weiterer Nutzung wäre die Deichsel mit absoluter Sicherheit in wenigen Kilometern komplett abgerissen und der Anhänger mit 3.500kg höchstwahrscheinlich in den Gegenverkehr gerast.

Die Ursache für diesen Lebensbedrohlichen Zustand ist eine schlechte Konstruktion und Mangelhafte Verarbeitung,... Bei anderen Herstellern sind diese Stellen verstärkt!
Wir haben mehrere vergleichbare Anhänger verschiedener Hersteller im Betrieb, die alle das vielfache an Laufleistung bei gleicher Belastung hinter sich haben, und zwar alle ohne Schäden.
Dieser Sachverhalt ist der Firma Eduard egal! Weder der Materielle Schaden, noch etwaige Personenschäden tangieren diese Firma. Es zählt nur der Gewinn.
Telefonisch sind sie nicht erreichbar, auf Emails reagieren sie nicht, und über den Händler hat Eduard mitteilen lassen das es nicht ihr Problem ist da die Garantie seit kurzem abgelaufen ist und der Rest ist ihnen egal.
Ich bin einfach nur Froh und danke Gott das ich mit diesem Anhänger der Firma Eduard niemanden getötet habe!
Dies ist meine Persönliche Erfahrung und Meinung zu dieser Firma.